Această politică descrie condițiile în care o comandă de servicii către Devrika (AIRHAPINESS GROUP SRL)
poate fi anulată, precum și modul în care se restituie sumele achitate.
Anularea de către client
- Înainte de începerea prestării: comanda poate fi anulată integral, printr-o solicitare
scrisă la vlad@devrika.ro, iar sumele achitate se restituie în întregime. - În timpul prestării: contractul poate înceta cu un preaviz scris de 30 de zile.
Se facturează serviciile prestate până la data încetării; diferența achitată în avans se restituie. - Servicii deja prestate: sumele aferente perioadelor în care serviciul a fost livrat nu
se restituie.
Termen de restituire
Sumele datorate se restituie în maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea anulării, prin aceeași
metodă de plată folosită de client. Pentru plățile cu cardul, restituirea se face în contul de card, prin
procesatorul de plăți.
Reclamații
Orice reclamație se trimite la vlad@devrika.ro și primește răspuns în maximum 5 zile lucrătoare.
Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa ANPC prin platforma SAL
(anpc.ro/ce-este-sal) sau platforma SOL a Comisiei
Europene (ec.europa.eu/consumers/odr).
Contact
AIRHAPINESS GROUP SRL, CUI RO37916806, J40/11638/2017, Calea Apeductului nr. 14, camera 1, bl. E5A,
sc. 1, et. 1, ap. 8, Sector 6, București. E-mail: vlad@devrika.ro, telefon: 0756 281 176.
