Cine este clientul nostru
Veryfix.ro este un magazin din Bacau specializat în furnizarea de echipamente profesionale de lucru și protecție, precum și soluții pentru manipularea, ambalarea și ancorarea mărfurilor. Cu sloganul "Siguranță în mișcare", Veryfix.ro oferă o gamă variată de produse pentru diverse industrii.
Provocarea Clientului
Veryfix.ro nu reusea sa atraga clienti noi din online, iar 85% din vanzari proveneau exclusiv din campania de brand protect. Practic, business-ul depindea de clientii recurenti, iar campaniile existente nu aduceau client noi. In perioada noiembrie 2023 – ianuarie 2024, totalul vanzarilor a fost 39.000 RON, din care 29.000 RON proveneau doar din campania de brand protect. Asta inseamna ca doar 10.000 RON erau generati de clienti noi – o situatie nesustenabila pentru scalare.
Obiectivul sau era clar:
Obiectivul principal al VeryFix.ro a fost să reducă dependența de clienții recurențiși să atragă noi clienți printr-o strategie eficientă de promovare online. Prin optimizarea campaniilor Google Ads, îmbunătățirea tracking-ului și prioritizarea produselor profitabile, VeryFix.ro și-a dorit să crească vânzările, să atragă clienți noi și să își scaleze afacerea într-un mod sustenabil și predictibil.
Strategia propunsa
Remedierea problemelor identificate și aici menționăm: contul de Google Ads nu era dezvoltat corespunzător, lipsind campanii de PMax și Shopping, iar campaniile de Search existente aveau performanțe slabe. De asemenea, tracking-ul era defectuos din cauza lipsei unui consent mode compatibil cu Google, ceea ce împiedica colectarea și utilizarea corectă a datelor pentru optimizarea campaniilor.
Crearea unei strategii eficiente care să permită atragerea de noi clienți, reducerea costurilor pe conversie și creșterea sustenabilă a magazinului online.
Astfel procesul prin care am trecut a fost:
Optimizarea tracking-ului și colectării datelor
- Implementarea unui modul complet de consent, astfel încât datele să fie colectate corect și să fie utilizabile în optimizarea campaniilor.
- Setarea tracking-ului pentru a asigura că Google poate colecta date relevante despre comportamentul utilizatorilor.
Segmentarea produselor în funcție de performanță
Crearea unui sistem de clasificare a produselor în trei categorii principale:
- Hero Products – produse super profitabile, prioritizate în campanii.
- Produse neprofitabile (Villains) – produse care generau pierderi și necesitau monitorizare și optimizare.
- Produse fără trafic – produse care nu generau trafic, dar aveau potențial dacă erau promovate corect.
Această abordare a permis maximizarea vânzărilor și reducerea pierderilor.
Crearea și lansarea de campanii eficiente pe Google Ads
- Lansarea campaniilor de Shopping și PMax pentru a crește vizibilitatea produselor și a atrage clienți noi.
- Optimizarea campaniilor de Search existente pentru a îmbunătăți rata de conversie.
- Eliminarea produselor cu ROAS slab din campaniile principale și gestionarea lor separat cu buget redus.
Optimizarea paginilor de produs pentru conversii mai bune
- Îmbunătățirea vizibilității produselor profitabile pe site.
- Ajustarea imaginilor și descrierilor produselor pentru a respecta bunele practici SEO și de conversie.
- Identificarea și corectarea problemelor legate de produse care nu se afișau corespunzător (nume incomplete, imagini de slabă calitate).
Monitorizare și ajustare continuă
- Analiza constantă a performanței campaniilor și ajustarea strategiilor pe baza datelor colectate.
- Optimizarea bugetului pentru a maximiza ROAS și a reduce costurile pe conversie.
- Crearea unui sistem scalabil care să asigure creșterea continuă a magazinului online.
Campanii
Rezultate obtinute
- Perioada 1 Ian - 31 mar 2024
- Vanzari - 24.000 Ron
- ROAS - 5.53
- CPC - 1.05
- Perioada 1 Ian - 31 mar 2025
- Vanzari - 187.000 Ron
- ROAS - 8.56
- CPC - 0.88
Ce ne-a ajutat sa generam aceste rezultate
Optimizarea campaniilor Google Ads
Implementarea campaniilor de Performance Max si Shopping, restructurarea campaniilor de Search si utilizarea unei strategii de licitare bazate pe performanta au permis cresterea vizibilitatii si atragerea de clienti noi.
Tracking si colectare corecta a datelor
Implementarea consent mode-ului compatibil cu Google si optimizarea tracking-ului prin Google Tag Manager si Google Analytics 4 au permis colectarea datelor necesare pentru optimizarea conversiilor.
Segmentarea strategica a produselor
Separarea produselor in Hero Products, Produse neprofitabile si Produse fara trafic a permis directionarea bugetului catre cele mai profitabile articole si reducerea pierderilor pe produsele neperformante.
Optimizarea continua a bugetului și CPC-ului
Ajustarea constanta a bid-urilor si alocarea eficienta a resurselor a dus la scaderea CPC-ului cu 25% si la cresterea eficientei campaniilor